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Política de Privacidad de betwiner

Esta página explica qué información recopilamos cuando usted usa betwiner, cómo la usamos y qué derechos tiene sobre ella. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas

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betwiner Política de Privacidad de betwiner
CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies, retención y sus derechos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para cuidar su información en cada etapa: desde el momento en que usted ingresa sus datos hasta el procesamiento de un retiro a su cuenta bancaria en BCP o Interbank. A continuación detallamos los cuatro pilares que sostienen esa protección.

Cifrado y seguridad de cuenta Toda la comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Los accesos a su cuenta quedan registrados; si detectamos un ingreso inusual, le notificamos por correo de inmediato.
Uso de cookies Usamos cookies de sesión para mantenerlo conectado y cookies analíticas para entender cómo se navega el sitio. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.
Retención y eliminación de datos Sus datos permanecen activos mientras su cuenta esté abierta. Al solicitar el cierre, los conservamos el tiempo que exige la normativa peruana aplicable y luego procedemos a su eliminación o anonimización.
Sus derechos sobre la información Usted puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales en cualquier momento. También puede oponerse al uso de sus datos para fines analíticos escribiendo a privacy@betwiner.
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Consulte sobre sus datos con nuestro equipo

Si tiene alguna duda sobre cómo gestionamos su información, quiere solicitar acceso a sus datos o pedir su eliminación, puede comunicarse con nosotros por cualquiera de estos canales. Respondemos todas las solicitudes de privacidad en español y las tramitamos conforme a la normativa peruana aplicable.

Equipo en línea

Correo de privacidad

Envíe su solicitud a privacy@betwiner con el asunto 'Datos personales'. Incluya el correo de su cuenta para agilizar la revisión.

Chat en vivo

Inicie una conversación desde el ícono de chat en la esquina inferior derecha del sitio. Un agente en español atenderá su consulta sobre privacidad.

Formulario de cuenta

Desde su perfil, seleccione 'Ayuda con la cuenta' y elija la categoría 'Privacidad y datos'. Su solicitud queda registrada con número de seguimiento.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el manejo de datos personales en betwiner. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos a privacy@betwiner o use el chat en vivo.

Al abrir su cuenta solicitamos nombre completo, correo electrónico y número de celular. No pedimos datos bancarios en ese paso; esos se registran solo cuando usted realiza un depósito o retiro.

Solo guardamos la referencia de la transacción para el historial de su billetera. No almacenamos credenciales de acceso a Yape, Plin ni PagoEfectivo; esas permanecen en su dispositivo.

Escriba a privacy@betwiner con el asunto 'Eliminación de datos' o use la opción 'Privacidad y datos' en su perfil. Procesamos la solicitud conforme a la normativa peruana vigente.

No vendemos ni cedemos sus datos con fines comerciales. Podemos compartirlos con proveedores técnicos bajo acuerdos de confidencialidad o ante requerimiento de una autoridad peruana competente.

Sí. Solicite un reporte a privacy@betwiner indicando el correo de su cuenta. Le enviamos un resumen de los datos que tenemos registrados en un plazo razonable según la normativa aplicable.

La política cubre a todos los usuarios que accedan a betwiner desde Perú, incluyendo Iquitos. El acceso a la plataforma siempre depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.